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Une livraison en trois étapes : Vous commandez, nous préparons, puis nous envoyons le plus rapidement possible. Toutes les commandes passées avant 16h sont préparées et expédiées le jour même (sauf le week-end et les jours fériés). Après 16h, les commandes sont traitées et expédiées le lendemain. Les commandes sont ensuite ramassées par les transporteurs en fin de journée. Une fois votre colis pris en charge, vous recevrez une notification email avec le numéro de suivi. Après, vous n'avez plus qu'à faire de la place dans la salle de bain pour vos nouveaux produits.
Livraison de ma commande
Votre numéro de suivi vous sera envoyé dans l'email de confirmation d'expédition de votre commande, dès que cette dernière aura été validée et préparée par notre entrepôt. Vous n'avez pas reçu l'email ? Le numéro de suivi de chaque commande que vous avez passé se trouve également dans votre compte client.
Paiement sécurisé
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Retours et échanges
Vous souhaitez nous retourner un produit ? C'est possible, tant que celui-ci est intact, non ouvert et dans son emballage d’origine. Pour tout retour, merci de nous envoyer un mail à l’adresse manager@bluecorner-institut.com en précisant le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s) du retour. Nous vous enverrons alors une étiquette de retour et procéderons au remboursement du ou des produits concernés une fois reçu(s). L’échange ou le remboursement de vos articles est possible dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
Remboursement
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